Foire aux questions
Des questions ?
Nous avons les réponses.
Retrouvez ici tout ce dont vous avez besoin pour passer commande, suivre votre livraison et gérer vos retours en toute sérénité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Sur LiftMyFace™, vous pouvez régler vos achats en utilisant tous les types de cartes de crédit et de débit, ou en utilisant l'option de paiement PayPal Express. Nous n'acceptons pas les virements bancaires directs ni le paiement à la livraison.
Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?
Lorsque vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et la transaction sont préautorisées et approuvées. Les données de votre carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Votre commande est préparée puis expédiée en livraison suivie offerte. Comptez 7 à 9 jours ouvrés entre votre commande et la livraison. Si vous ne recevez pas l'e-mail de suivi dans les 5 jours ouvrés suivant votre paiement, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. En général, vous recevrez le numéro de suivi le lendemain de l'expédition. N'hésitez pas à suivre votre commande directement sur notre page de suivi dédiée.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour essayer la bande. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous à liftmyface.shop@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous remboursons, même si vous l'avez portée, et vous n'avez pas besoin de nous la renvoyer. Le détail figure dans notre Politique de retour.
✨ — L'équipe LiftMyFace™